Dobrovolnictví může mít mnoho podob. Může vzniknout zcela přirozeně a neformálně – mezi sousedy, v komunitě, ve spolku nebo při jednorázové akci. Vedle toho existuje také dobrovolnická služba vykonávaná v režimu zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě. Organizace, která chce dobrovolníky vysílat v tomto zákonném režimu, musí získat akreditaci Ministerstva vnitra České republiky.
TOTEM nyní uspěl ve třech důležitých oblastech dobrovolnické služby. Získal a obhájil akreditace pro programy:
- Management dobrovolnictví pro podporu komunit a regionů,
- Management dobrovolnictví ve zdravotnických zařízeních,
- KRAJSKÉ CENTRUM KRIZOVÉ DOBROVOLNICKÉ POMOCI PRO PLZEŇSKÝ KRAJ.
Je to pro nás velký úspěch, ale především důležitá zpráva pro dobrovolníky, nemocnice, sociální služby, obce, komunity a další organizace v celém Plzeňském kraji.
Akreditace není jen razítko
Získání akreditace je náročný odborný a administrativní proces. Organizace musí podrobně popsat, koho a jak budou dobrovolníci podporovat, jak je bude vybírat, připravovat, evidovat a vysílat, jak zajistí jejich pojištění, odborné vedení a případnou supervizi. Dokládá také personální, organizační a finanční schopnost celý program dlouhodobě a bezpečně zajišťovat.
Součástí akreditované dobrovolnické služby jsou jasně vymezené role a odpovědnosti, smlouvy s dobrovolníky i přijímajícími organizacemi a pojištění pro případ škody na zdraví nebo majetku. Dobrovolník ví, co může od své role očekávat, na koho se může obrátit a kde jsou hranice jeho činnosti. Přijímající organizace má zase jistotu, že k ní přichází člověk, který prošel výběrem a přípravou a je po celou dobu spolupráce odborně provázen.
„Akreditace pro nás není jen povinná dokumentace. Je potvrzením, že dokážeme dobrovolníky připravit, bezpečně vyslat a být oporou jim i organizacím, ve kterých pomáhají. Za každou akreditací jsou promyšlené postupy, zkušený tým a také velký kus odpovědnosti,“ říká ředitelka TOTEMu Vlastimila Faiferlíková.
Management dobrovolnictví pro podporu komunit a regionů
Tato akreditace vytváří základ pro spolupráci TOTEMu se sociálními službami, obcemi, komunitami, organizacemi pracujícími s dětmi a rodinami, seniory, lidmi se zdravotním postižením a dalšími lidmi, kteří potřebují podporu.
Pro přijímající organizace to znamená, že na budování dobrovolnického programu nemusejí být samy. TOTEM pomáhá pojmenovat, kde mohou dobrovolníci smysluplně pomáhat, hledá vhodné zájemce a zajišťuje jejich výběr, přípravu, smlouvy, pojištění i evidenci. Podporu poskytuje také koordinátorům a pracovníkům organizací, kteří s dobrovolníky spolupracují.
Dobře nastavené dobrovolnictví může rozšířit možnosti organizace a přinést klientům aktivity, vztahy a zážitky, které by jinak nebylo možné nabídnout. Dobrovolníci přitom nejsou náhradou zaměstnanců. Jejich role je jiná – doplňují odborné služby o čas, zájem, pozornost, nové podněty a kontakt s běžným životem.
Nový název programu zároveň vystihuje šíři naší práce. Dobrovolnictví nerozvíjíme pouze v jednotlivých organizacích. Podporujeme také obce, místní komunity a spolupráci mezi lidmi a institucemi napříč celým Plzeňským krajem.
Management dobrovolnictví ve zdravotnických zařízeních
Nová akreditace umožní TOTEMu systematicky rozvíjet dobrovolnické programy přímo ve zdravotnických zařízeních. Právě nemocnice a další zdravotnická pracoviště patří k prostředím, kde je potřeba mimořádně pečlivě nastavit pravidla, kompetence i spolupráci dobrovolníků se zaměstnanci.
Dobrovolník nenahrazuje zdravotnický personál a nevykonává odbornou práci. Přináší však něco, na co při náročném provozu často nezbývá dostatek času – lidský kontakt, rozhovor, doprovázení, společně strávenou chvíli nebo pomoc při volnočasových a aktivizačních činnostech. Vedle odborné péče tak může pacientům nabídnout obyčejnou lidskou blízkost.
Akreditace vytváří bezpečný rámec, ve kterém můžeme spolupracovat s nemocnicemi a dalšími zdravotnickými zařízeními v Plzeňském kraji, připravovat dobrovolníky pro jejich konkrétní prostředí a společně hledat místa, kde může být jejich přítomnost skutečným přínosem pro pacienty, jejich blízké i samotné zařízení.
Krajské centrum krizové dobrovolnické pomoci pro Plzeňský kraj
Třetí akreditace je zaměřena na koordinaci dobrovolnické pomoci při mimořádných a krizových situacích. Navazuje také na naše zkušenosti z období pandemie covidu-19 a z pomoci lidem prchajícím před válkou na Ukrajině.
Krizová situace vyžaduje rychlost, ale zároveň jasné řízení. Nestačí pouze zveřejnit výzvu a poslat ochotné lidi tam, kde je potřeba pomoci. Je nutné ověřit skutečné potřeby, určit konkrétní činnosti, dobrovolníky evidovat, vybavit potřebnými informacemi, pojistit je, vyslat na správné místo a zajistit jejich koordinaci přímo v terénu.
Akreditovaný program vytváří základ, díky kterému může být dobrovolnická pomoc při mimořádné události rychlá, organizovaná a bezpečná. Současně umožňuje připravovat dobrovolníky, koordinátory i spolupracující organizace předem, aby se potřebné vztahy a postupy nezačaly vytvářet teprve ve chvíli, kdy krize skutečně nastane.
Tři oblasti, jeden společný závazek
Podpora komunit a regionů, dobrovolnictví ve zdravotnických zařízeních a pomoc při krizových situacích jsou velmi rozdílné oblasti. Spojuje je však jedno: lidé, kteří chtějí pomáhat, potřebují dobré podmínky, jasná pravidla a spolehlivé zázemí.
Získané a obhájené akreditace jsou pro TOTEM potvrzením dosavadní práce i závazkem do dalších let. Pro organizace, obce a komunity v Plzeňském kraji jsou zároveň nabídkou spolupráce. Pokud chtějí zapojit dobrovolníky, rozvíjet vlastní dobrovolnický program nebo hledají partnera, který jim pomůže nastavit bezpečný a funkční systém dobrovolnictví, mohou se na nás obrátit.
